Tham khảo

Điều khoản sử dụng tv36o

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tv36o, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp tiền: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
tv36o Điều khoản sử dụng tv36o
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh ví và quyền tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản cụ thể hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch theo điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai ngoài bạn có thể truy cập tài khoản nếu không có mã này.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu đủ thời gian theo yêu cầu vận hành và có thể cung cấp khi bạn yêu cầu.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản tại tv36o. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác có thể bị từ chối và tài khoản tạm khóa để xác minh.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo điều khoản lưu trữ hiện hành và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và phản hồi theo quy trình điều khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký của bạn.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ tv36o phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chỉ sử dụng dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.