Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

tv36o xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
tv36o Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng nội bộ — không phục vụ quảng cáo bên ngoài.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt OTP tự động. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ ở nơi khác.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang — không có cookie theo dõi quảng cáo.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời hạn theo quy định vận hành, sau đó xóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đúng hồ sơ dữ liệu của bạn.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ quy trình yêu cầu dữ liệu có thể thực hiện trên điện thoại — không cần máy tính, không cần tải thêm ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách tv36o xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để đo lường hiệu suất trang. Không có cookie nào được chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP về số điện thoại của bạn. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn đăng nhập, hãy liên hệ live chat ngay lập tức.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập từ đâu, miễn là khu vực của bạn được phép theo luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.